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Projekte

Projekte mit BSL Transportation Consultants

Erstellung einer Machbarkeitsstudie zu einem durchgängigen Fahrschein

🇩🇪 · Kleiner Verkehrsverbund · Projektteammitglied · 09/2018 – 05/2019
  • Ausarbeitung von Modellen für eine tarifliche Integration
  • Analyse und Vergleiche mit ähnlichen Verkehrsräumen im Bundesgebiet
  • Simulation der Nachfrage und der Erlöse in einem Kalkulationstool
  • Zusammenfassende Bewertung der Tarifmodelle und Formulierung einer Empfehlung

Gutachterliche Begleitung des Aufbaus eines Qualitätsmanagements

🇩🇪 · Mittelgroßer Verkehrsverbund · Projektteammitglied · 09/2018 – 12/2019
  • Durchführung Markterkundung Dienstleister für Qualitätstests
    • Zusammenstellung der Erfahrungen anderer Verbünde und Aufgabenträger
    • Recherche der Anbieterlandschaft und Erstellung von Steckbriefen zu den identifizierten Anbietern
    • Ableitung einer Kostenschätzung für das Verfahren
  • Unterstützung bei der Ausschreibung (Konzeption, Lastenhefterstellung, Begleitung des Verfahrens, Qualitätssicherung der Unterlagen, Unterstützung der Angebotsauswertung)
  • Begleitung Softwarelösung (iterative Entwicklungsmethodik zur Implementierung eines Business-Intelligence-Systems im Bereich Qualitätsmanagement)

Weiterentwicklung der Prozesse im Kundendialog unter Nutzung der Möglichkeiten moderner Softwarelösungen

🇦🇹 · Sehr großes ÖPNV-Unternehmen · Projektteammitglied · 09/2018 – 12/2019
  • Aufnahme und Darstellung der Ist-Prozesse im Kundendialog
  • Analyse der Rahmenbedingungen und der Mengengerüste der in den Kundendialog eingebundenen Organisationseinheiten
  • Analyse der IT-Struktur und der Systemschnittstellen im Status quo
  • Diskussion denkbarer Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Prozesse im Rahmen von Use Case-basierten Soll-Prozess-Workshops
  • Ableitung der künftigen Prozesslandschaft als funktionale Anforderungen an eine zu beschaffende Software
  • Erarbeitung eines Lastenheftes als Grundlage des Beschaffungsprozesses

Entwicklung einer einheitlichen Tarifstruktur und Definition von einheitlichen Tarifangeboten

🇩🇪 · Mittelgroßer Verkehrsverbund · Projektteammitglied/Teilprojektleitung · 09/2018 – 02/2021
  • Harmonisierung der räumlichen Tarifstruktur in mehreren Landkreisen und Kreisfreien Städten
  • Harmonisierung des Sortimentes
  • Konzeption eines eTarifs als Alternativ- oder Komplementärsystem zum konventionellen Tarif
  • Konzept zur tariflichen Durchgängigkeit zu den Nachbarregionen und -verbünden

Optimierung des Produktionsprozesses Zugbereitstellung

🇪🇺 · Vertraulich · Projektteammitglied · 04/2019 – 12/2019
  • Prozess- und Ablaufanalyse an mehreren Produktionsstandorten mit folgenden Schwerpunkten
    • Produktionsplanung
    • Steuerung/Disposition/Abwicklung
    • Prozesse/Effizienz/Qualität
    • IT/Systeme
  • Identifikation von Schwachstellen
  • Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten, Effizienz und Qualität
  • Vereinheitlichung der Prämissen für Planung, Bestellung und operative Zug- und Rangierabwicklung
  • Erarbeitung klarer Rollen, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten
  • Ableitung konkreter Maßnahmen für alle im Produktionsprozess beteiligten internen und externen Gesellschaften
  • Umsetzung der definierten Maßnahmen

Anlagenmanager Publikumsanlagen (ad interim)

🇨🇭 · Großes ÖPNV-Unternehmen · Projektleitung · 08/2019 – 01/2020
  • Steuerung und Überwachung von Umbaumaßnahmen zur Qualitätssteigerung
  • Umsetzung eines einheitlichen Ausstattungskonzeptes
  • Koordination und Überwachung von baustellenbedingten Ersatzmaßnahmen an Haltestellenanlagen
  • Fortschreibung der Instandhaltungsstrategie
  • Abstimmung mit externen Auftragnehmern, Behörden und Kunden
  • Vorbereitung einer netzweiten Zustandsaufnahme von Haltestellenelementen

Tarifanalyse zur Neubewertung Mitnahmeregelungen bei Fahrausweisen

🇩🇪 · Sehr großer Verkehrsverbund · Projektleitung · 03/2020 – 12/2020
  • Analyse der Mitnahmeregelungen im Status quo
  • Datenaufbereitung und Auswertung der damit verbundenen Erlössituation
  • Zieldiskussion zukünftiger Mitnahmeregelungen
  • Abschätzung und Bewertung der Erlösauswirkungen zu konkreten Fragestellungen
  • Entwicklung und Abstimmung darauf aufbauender Szenarien unter Berücksichtigung der Gesamtstrategie und der erarbeiteten Ziele
  • Abschätzung und Bewertung der gesamthaften Erlössituation auf Basis der entwickelten Szenarien

Weiterführung der mit der Prozessentwicklung und Lastenhefterstellung für eine moderne Software im Kundendialog begonnenen Arbeiten

🇦🇹 · Sehr großes ÖPNV-Unternehmen · Teilprojektleitung · 03/2020 – 01/2021
  • Begleitung des Verhandlungsverfahrens, Beantwortung von Bieterfragen; Moderation, Vor- und Nachbereitung der Anbieterpräsentationen (Hearings)
  • Begleitung der Pflichtenhefterstellung, Detaillierung der Anforderungen. Abstimmungen mit dem Bestbieter
  • Erstellung eines Wissensmanagement-Konzeptes inkl. Prozessen, Rollen und Zuständigkeiten, Abstimmung in den Gremien
  • Projektmanagement bis zur Erstellung des Pflichtenheftes

Begleitung eines internationalen Industrieunternehmens bei der Analyse des europäischen Marktes für Schienenfahrzeuginstandhaltung

🇪🇺 · Vertraulich · Teilprojektleitung · 03/2020 – 01/2021
  • Überblick über den europäischen Instandhaltungsmarkt und ausgewählte regionale Teilmärkte (Marktvolumen, Liberalisierungsgrad, rechtlicher Rahmen, Wettbewerbsstruktur)
  • Erarbeitung und Abstimmung geeigneter Kriterien für die Auswahl entsprechender Unternehmen
  • Erstellung einer Longlist aller in den relevanten Teilmärkten aktiven Unternehmen mit einem bestimmten Mindestumsatz
  • Erarbeitung einer auf der Longlist basierenden Shortlist von gut zehn Unternehmen gemeinsam mit dem Kunden
  • Auswahl einer Shortlist und Detailanalyse der ausgewählten Unternehmen

Weiterentwicklung der künftigen aufbauorganisatorischen Aufstellung im Kundenservice

🇦🇹 · Sehr großes ÖPNV-Unternehmen · Teilprojektleitung · 07/2020 – 01/2021
  • Systematische Erarbeitung eines Konzepts für den künftigen Zero Level-Support (Self-Service-Möglichkeiten im Web unter Nutzung moderner FAQs, evtl. FAQ-Bot etc.)
  • Konzeptionelle Schärfung des First und Second Level-Supports unter Berücksichtigung aller relevanten Eingangskanäle
  • Definition des angestrebten Qualitätsniveaus im Second Level (interne SLA, Antwortzeiten etc.)
  • Umsetzungsbegleitung Zero-Level und Realisierung von quick wins für den First-Level

Mitwirkung bei Projektskizzen im Rahmen des Förderprojektes „Modellprojekte zur Stärkung des ÖPNV“

🇩🇪 · Diverse Kunden, Bundesministerium · Teilprojektleitung · 02/2021 – 04/2021
  • Erarbeitung von Konzepten
    • zur Verringerung der Emissionen im Verkehr
    • zur besseren Verknüpfung verschiedener Verkehrsträger und Nutzung intermodaler Reiseketten
    • zur Pilotierung und langfristigen Umsetzung von Bedarfsverkehren (on-demand-Verkehre) im städtischen und ländlichen Raum
    • zur Absenkung der Eintrittsbarrieren im ÖPNV
  • Überführung der Konzepte in Teilprojekte mit einer entsprechenden Erläuterung der Wirkungszusammenhänge, Ziele, Risiken und Chancen
  • Ableitung eines groben Kosten- und Zeitplanes
  • Sicherstellung der formalen Anforderungen zur Einreichung der Projektskizze

Konzeptionelle Umgestaltung vorhandener Dienstpläne und Turnusmodelle im Betriebsdienst U-Bahn

🇩🇪 · Sehr großes ÖPNV-Unternehmen · Teilprojektleitung/Projektleitung · 03/2021 – 05/2022
  • Phase 1: Best Practice-Modelle
    • Aufnahme und Auswertung der für eine erste Adaption der Best Practice-Modelle erforderlichen Basisdaten
    • Zusammenstellung der theoretischen Grundlagen für mindestens fünf Best Practice-Modelle
    • Abschätzung der Auswirkungen der Best Practice-Modelle
    • Erarbeitung Ergebnispräsentation und Vorstellung der Ergebnisse
  • Phase 2: Realisierbare Dienstplan- und Turnusmodelle
    • Vertiefung der Bestandsaufnahme im Betriebsbereich
    • Mitarbeitendenbefragung und Interviews mit ausgewählten Ansprechpartnern
    • Workshop zu den erwarteten Entwicklungen wichtiger Belastungstreiber und resultierender Modelleckpunkte
    • Anpassung der BP-Modelle aus Phase 1 an die spezifische Betriebssituation inkl. Berechnungen
    • Diskussion der Entwürfe und Weiterentwicklung von zwei bis drei Zielvarianten
    • Ergebnisvorstellung und Dokumentation

Marktstudie Europäischer Nachtzugmarkt

🇪🇺 · Vertraulich · Projektleitung · 04/2021 – 07/2021
  • Ermittlung von Faktoren, die die Kundennachfrage beeinflussen und Kennzahlen des Europäischen Nachtzugmarktes
  • Zusammenstellung der Ergebnisse in einer Marktstudie
  • Aktuelles und zukünftiges Rollmaterial, Wettbewerber und Geschäftsmodelle sowie die Ermittlung von Faktoren, die das Geschäftsmodell/die Geschäftsentwicklung beeinflussen
  • Recherche zur Kapazität der Eisenbahninfrastruktur insbesondere der Eigentumsverhältnisse und Zugang neuer Unternehmen in FR, IT, ES und DE
  • Trassenvergabe und damit verbundene Risiken und Berücksichtigung der relevanten EU-Gesetzgebung mit Einfluss auf den Markt

Entwicklung eines Tarif- und Vertriebskonzeptes für die grenzüberschreitenden SPNV-Strecken zwischen Deutschland und Frankreich

🇩🇪 🇫🇷 · Aufgabenträger · Teilprojektleitung/Projektleitung · 10/2021 – 12/2022
  • Marktanalyse und Nachfrageabschätzung
    • Exemplarische Vorstellung bereits bestehender grenzüberschreitender Tarife bzw. Tarifprodukte
    • Entwicklung von Personas zur Illustration der Zielgruppen für den grenzüberschreitenden Verkehr
    • Prognose der zu erwartenden Neukunden
  • Ableitung Tarifkonzept und Preissetzungsszenarien
    • Entwicklung Vollsortiment
    • Erarbeitung von Kalkulationsvarianten zur politischen Entscheidungsfindung
    • Prognose der zu erwartenden Einnahmen
    • Gestaltung der Einnahmeaufteilungsregelungen
  • Entwicklung Vertriebskonzept
  • Abschätzung der Einnahmen und vertrieblichen Aufwendungen
  • Moderation diverser Workshops und Abstimmungsformate, Präsentation und Dokumentation der (Zwischen-)Ergebnisse

Organisationsuntersuchung der Kfz-Werkstatt

🇩🇪 · Feuerwehr einer Landeshauptstadt · Teilprojektleitung · 11/2021 – 01/2022
  • Analyse des Aufgabenumfangs und der personellen sowie infrastrukturellen Situation im Status quo
  • Erarbeitung und Abstimmung geeigneter Varianten der künftigen Fertigungstiefe der Werkstatt
  • Ableitung des Personalbedarfs und der erforderlichen Qualifikationsstruktur
  • Skizzierung der benötigten Infrastruktur zur Abdeckung des künftigen Aufgabenportfolios

Projektmanagement bei der Abwicklung des Förderprojektes „AWHT – Auf dem Weg zum Hamburg-Takt“

🇩🇪 · Anbieter von On-Demand-Services, Bundesministerium · Projektleitung · 12/2021 – 02/2022
  • Abstimmung der Projektstruktur und anschließendes Aufsetzen des Projektes als Wasserfallprojekt mit hohem agilem Anteil
  • Erarbeitung und Abstimmung des Projektscopes, Priorisierung verschiedener inhaltlicher Aspekte
  • Aufsetzen und Moderation verschiedener Austauschformate inkl. regelmäßigem Reporting auf Geschäftsführungsebene
  • Erarbeitung eines Meilensteinplanes (Roadmap) mit Abhängigkeiten und Nachhalten entsprechender Arbeitspakete
  • Kommunikation mit Fördermittelgeber, übergreifendem Projektkonsortium sowie internen und externen Stakeholdern
  • Projektdokumentation in Confluence

Erarbeitung eines Projektmanagement-Leitfadens

🇩🇪 · Aufgabenträgerorganisation · Projektleitung · 06/2022 – 12/2022
  • Analyse des Ist-Zustands sowie der Prozesse und Standards im Projektmanagement des Kunden
  • Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen für zukünftige Prozesse
  • Zusammenfassung der Leitlinien des Projektmanagements in einem kundenspezifischen, ansprechenden, leicht lesbaren und dynamisch gestalteten Projektmanagement-Leitfaden
  • Aufzeigen der Unterstützungsmöglichkeiten marktgängiger Projektmanagement-Tools sowie der Herausforderungen in der Beschaffung, Implementierung und Nutzung dieser Tools
  • Interaktive Schulung der Inhalte des Leitfadens unter Einbindung der Mitarbeitenden

Sachverständigengutachten zu den rechtlichen Rahmenbedingungen für den Transport von Gütern in Fahrzeugen des ÖPNV oder auf der Infrastruktur des ÖPNV

🇩🇪 · Bundesministerium · Teilprojektleitung · 08/2022 – 06/2024
  • Beschreibung und Bewertung verschiedener Nutzungsvarianten
  • Durchführung von Interviews mit Marktbeteiligten
  • Bearbeitung von Fragen zu ÖPNV- und güterverkehrsspezifischen Themen
  • Beurteilung des künftigen Regelungsbedarfes aus verkehrlicher Sicht

Prüfung der Kostenentwicklung und Preisfortschreibung von Verkehrsdiensteverträgen

🇦🇹 · Sehr großes EIU · Teilprojektleitung · 11/2022 – 12/2022
  • Analyse von drei Verkehrsdiensteverträgen hinsichtlich der preislichen Fortschreibung
  • Modellierung der Kostenentwicklung und Abgleich mit der Preisfortschreibung
  • Bewertung der Preisfortschreibung im Marktvergleich

Unterstützung im Verfahren zur Vergabe von Callcenter-Leistungen

🇩🇪 · Großes ÖPNV-Unternehmen · Teilprojektleitung · 11/2022 – 07/2023
  • Sichtung der Erstangebote, Auswertung, Diskussion mit Kunde
  • Erstellung eines Bewertungsraters und -vorschlags
  • Begleitung der Angebotspräsentationen und Dokumentation der Ergebnisse

Konzeptionierung eines Betriebsmanagementsystems inkl. Bestandsanalyse

🇦🇹 · Großes ÖPNV-Unternehmen · Projektleitung · 11/2022 – heute
  • Analyse der Betriebsmanagementprozesse (Istprozesse, Systemeinsatz und Schnittstellen, SWOT, Verbesserungsansätze)
  • Ableitung von Ideen zur Verbesserung (z. B. durch Digitalisierung der Prozesse, Ermöglichung modularer Systemerweiterungen und Gestaltung der ITCS-Ausschreibung)
  • Erstellung der Ausschreibungsunterlagen (Anforderungskatalog, Lastenheft)
  • Konzeption für Integration des ITCS bzw. Betriebsmanagementsystems in den bestehenden Betrieb

Konzeption eines Leistungsdatenreportings

🇩🇪 · Mittelgroßes EVU · Teilprojektleitung · 04/2023 – 07/2024
  • Analyse der vorhandenen Reports und KPIs sowie genutzten Grunddaten, Reporting-Systeme und Schnittstellen
  • Aufnahme der Stakeholder-Anforderungen je Adressatengruppe (GF, Abteilungen)
  • Soll-Ist-Abgleich von Anforderungen und Status quo und Identifizierung von Lücken auf Ebene der KPIs
  • Ableitung der notwendigen Grunddaten, Datenhaltung und -flüsse sowie Reportingformate und -prozesse
  • Erarbeitung eines Kennzahlenhandbuches und Erstellung eines inhaltlichen Anforderungskataloges als Grundlage für die Systemumsetzung

Neuausrichtung der Betriebsplanungsprozesse

🇩🇪 · Mittelgroßes EVU · Projektleitung · 11/2023 – 07/2024
  • Sichtung der Datengrundlagen
  • Prozessklärung und -aufnahme unter Berücksichtigung erwartbarer Veränderungen durch neue Planungssoftware
  • Erstellung einer einheitlichen Prozessdokumentation zur weiteren Bearbeitung in Miro
  • Ganzheitliche Schwachstellen-Analyse mittels strukturierter Fragestellungen
  • Definition von Soll-Prozessen durch Einarbeitung der entwickelten Verbesserungsansätze
  • Einheitliche Dokumentation im Prozessmanagement-Tool ConSense zur weiteren Bearbeitung

Optimierungsprogramm im Infrastrukturbereich U-Bahn

🇩🇪 · Sehr großes ÖPNV-Unternehmen · Teilprojektleitung · 08/2024 – 02/2025
  • Identifikation und Benchmark der wesentlichen kostenbestimmenden Prozesse; Nutzung Benchmarking für Fokussierung der Analysen (Identifikation Auffälligkeiten) und zur Unterstützung der Ableitung und Quantifizierung von Ansatzpunkten
  • Identifikation und Bewertung des Optimierungspotenzial und Zusammenstellung der Ergebnisse in einer Maßnahmenliste
  • Ganzheitlicher Blick auf die Themen mit einem Fokus auf die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Verbesserung der Effizienz
  • Kontinuierliche Einbindung der Mitarbeitenden zur Erzielung einer möglichst breiten Ergebnisakzeptanz bzw. zum Aufzeigen möglichen Dissens (kritische und ehrliche Bewertung der Potenziale)